Guide
Comment remplir un CRA (compte rendu d'activité) : le guide complet du consultant
Jours, demi-journées, absences, HNO, astreintes, frais, signature : tout ce qu'un consultant, un salarié d'ESN ou un freelance doit savoir pour remplir un compte rendu d'activité correct et être payé à temps.
À quoi sert le CRA
Le compte rendu d'activité (CRA, parfois appelé timesheet ou rapport d'activité) est le document mensuel qui atteste du temps passé par un consultant chez un client. Pour l'ESN, c'est la base de la facture au client et de la paie ; pour le freelance, c'est la pièce justificative de sa propre facture ; pour le client, c'est la preuve du service rendu. Un CRA incomplet ou en retard retarde toute la chaîne.
La règle des demi-journées
La plupart des contrats de prestation sont exprimés en jours-homme : une journée vaut 1, une demi-journée 0,5. Chaque jour ouvré doit être renseigné soit en mission (sur quelle mission ?), soit en absence (congés payés, RTT, arrêt maladie, formation, congé sans solde, intercontrat). Les week-ends et les jours fériés français ne sont pas des jours ouvrés ; s'ils sont travaillés, ils relèvent des HNO ou des astreintes.
HNO, astreintes et frais
Les heures non ouvrées (soirée, nuit, samedi, dimanche, jours fériés) se déclarent à part, avec la plage horaire, la catégorie et un motif, car elles sont majorées. Les astreintes se déclarent par période avec les heures d'intervention réelles. Les frais de mission (restaurant, train, avion, hôtel, taxi, kilomètres) doivent être accompagnés du justificatif et, le cas échéant, marqués « refacturables au client ».
Signer, faire valider, archiver
Un CRA n'a de valeur que signé par le consultant puis validé par le manager ou le client. Faites-le avant le dernier jour du mois : c'est le délai habituel pour que la facturation parte le 1er. Conservez ensuite chaque CRA validé pendant toute la durée de la mission et au moins cinq ans après, car il peut être réclamé en cas de litige sur une facture. Un outil en ligne qui horodate, signe et archive automatiquement supprime ce risque.
Autres guides
Modèle de CRA Excel gratuit · Définition d'une ESN · HNO et astreintes